Политика возврата и обмена товаров Scentric учитывает множество факторов, включая тип товара и время, прошедшее с момента покупки. В частности, политика Scentric выглядит следующим образом:
Устройства Aura можно вернуть в течение 14-дневного периода охлаждения для получения полного возмещения (начинается в день покупки или в день получения устройства Aura, в зависимости от того, какая дата наступит позже). Расходы на доставку, отмену заказа и установку, если таковые имеются/применяются, не подлежат возмещению, и клиент несет ответственность за обратную доставку. Устройство Aura должно быть неиспользованным и находиться в оригинальной упаковке со всеми частями и принадлежностями только для приобретенных товаров (контрактные устройства Aura не применяются). Любые устройства Aura, которые были изменены, модифицированы или повреждены клиентом, возврату не подлежат.
Жидкость Pure Aroma Liquid можно вернуть в течение 14-дневного периода охлаждения для полного возврата или обмена при условии, что флакон Pure Aroma Liquid запечатан и не вскрыт (начиная со дня покупки или даты получения жидкости Pure Aroma Liquid, в зависимости от того, какая дата наступит позже). Стоимость доставки не подлежит возмещению, и покупатель несет ответственность за возврат товара.
Если печать нарушена или флакон с жидкостью Pure Aroma Liquid вскрыт, продажа считается окончательной.
Предварительные сборы - Все сборы по договору типа "Контракт" не подлежат возврату.
Плата за установку, доставку и обслуживание - Плата за установку, доставку и обслуживание не подлежит возврату.
Тип договора Соглашения - Все соглашения контрактного типа не подлежат возврату и зависят от условий, оговоренных в соглашении.
Акции/скидки/распродажи - Все акционные товары, товары со скидками и распродажные товары являются окончательными и не подлежат возврату, но могут быть обменены. Это относится и к срочным распродажам и акционным предложениям.
Место покупки - В Scentric можно вернуть или обменять только те товары, которые были приобретены непосредственно в Scentric, либо через уполномоченного продавца Scentric, либо на нашем сайте. Продукты, приобретенные через других розничных продавцов, филиалов или дистрибьюторов, должны быть возвращены или обменены в соответствии с их соответствующей политикой обмена, возврата и возмещения.
Доставка - Клиент несет ответственность за все расходы, связанные с доставкой товара обратно к нам. Пожалуйста, убедитесь, что возвращаемый товар надежно упакован со всеми шнурами, адаптерами, бутылками, аксессуарами и документацией, которые были в комплекте при его получении.
Чтобы вернуть товар в Scentric, пожалуйста, напишите по электронной почте [email protected] чтобы запросить разрешение на возврат (RA). После получения разрешения на возврат отправьте неиспользованный товар обратно в оригинальной упаковке. Помните, что вы несете ответственность за безопасную упаковку товара. Настоятельно рекомендуется использовать отслеживаемую доставку, так как Scentric не несет ответственности за любые расходы, связанные с потерей или повреждением посылки. После того как товар будет получен и пройдет проверку, пожалуйста, оставьте 10-14 рабочих дней с момента получения возврата для оформления возврата.
Чтобы обменять товар в Scentric, пожалуйста, напишите [email protected] чтобы запросить разрешение на обмен (EA). После получения разрешения на обмен в форме EA будет задан вопрос о том, какой обмен вы хотите произвести, пожалуйста, отправьте неиспользованный товар обратно в оригинальной упаковке. Помните, что вы несете ответственность за безопасную упаковку товара. Настоятельно рекомендуется использовать отслеживаемую доставку, так как Scentric не несет ответственности за любые расходы, связанные с потерей или повреждением посылки. После того, как товар получен и прошел проверку, пожалуйста, оставьте 5 - 7 рабочих дней с момента получения посылки для обработки обмена и отправки нового товара. Если обмен требует дополнительной оплаты, Scentric вышлет ссылку для оплаты. Как только Scentric получит разрешение на оплату, новый товар будет отправлен в течение 4 рабочих дней.
Если у вас есть какие-либо вопросы, комментарии или опасения по поводу данной политики возврата и обмена, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте по адресу [email protected] или позвоните по телефону +971 4 591 2361.
Наш телефон
Наша электронная почта
Наш адрес
Башня Саид 2 - офис 602, 6-й этаж - Шейх Заед Рд - Дубай - Объединенные Арабские Эмираты